URBANO Londres–París · Oferta preventa hasta Nov. 30

1. Mejores precios del mercado
Para esta nueva temporada os seguimos ofreciendo precios SIN COMPETENCIA en LATAM. Tanto de nuestra serie TRADICIONAL (Europa 17, Europa 19 y sus cortes), como en nuestra serie COLORES (Red, Blue, Green y sus cortes).

2. Temporadas por serie
Series Europa y Colores:
Baja: ENE y FEB
Media: Nov, Dic y AUG
Alta: de MAR a Jul, Sep y OCT

3. Mismo precio por PAX en habitación DBL y TPL
Se aplica la misma tarifa por PAX en doble y en triple.
NOTA: Aplica en la Serie Colores y en la Serie Europa.

4. Edades de los niños
Unificamos las condiciones que aplican para los menores en nuestras series de Europa. Tanto en CIRCUITOS como en VISITAS OPCIONALES, aplica la siguiente normativa:

• Infantes: 0-3 años gratis (sentados en la silla con los padres).
• Niños: 4-7 años 20% de descuento. Máxima acomodación en habitación triple (un niño en compañía de dos adultos).
• Adultos: A partir de 8 años.

NOTA: Se requiere pasaporte y la edad debe ser en el momento del viaje, no al momento de reservar.

5. Visitas opcionales
Para pago en destino se recibirán EUROS y/o tarjeta de crédito (al cambio que aplique).
Mejora la experiencia de viaje de tus pasajeros.

6. Pago de impuestos desde el origen (serie colores)
90 USD de impuestos y tasas hoteleras
Siendo fieles a nuestra tradición de escucharos para mejorar y atendiendo las solicitudes que hemos recibido desde el inicio de la operación de la serie COLORES, las tasas e impuestos hoteleros se pagarán desde el ORIGEN junto con el circuito y a través de nuestra página web.
En la página web al cotizar el circuito mostrará el precio con las tasas incluidas y posteriormente en el carrito de la compra aparecerán desglosados: por un lado, el precio del circuito y por otro lado las tasas.
NOTA: Aplica para PAX a partir de los 4 años.

DETALLES QUE IMPORTAN
(Serie Europa, literal del folleto)

GUÍA DEL VIAJERO
Hemos creado una guía de viaje de cara al pasajero final,
que le permitirá tener a la mano toda la información correspondiente a la operativa, recomendaciones y datos de
interés relacionados con el circuito. Consideramos muy
importante que, junto con el resto de la documentación,
se le entregue esta guía que podrán encontrar en nuestra
página web, acceder a ella y descargarla para poder consultarla antes y durante el viaje.
DESCUENTOS
100%
De 0 a 3 años*
20%
De 4 a 7 años
5%
+ De 65 años
* De 0 a 3 años GRATIS (compartiendo cama en el hotel y
en el autobús sin derecho a asiento propio, sentados en la
silla con los padres).
Descuento niños compartiendo habitación doble / twin
con 2 adultos y asiento propio en el autobús.
Nota: Máximo un niño por habitación, compartiendo con
sus padres. A partir de 8 años se considera adulto.
AUTOBUSES
Podrán disfrutar de autobuses de última generación, con butacas reclinables, ventanas panorámicas
y puntos de carga para sus dispositivos electrónicos
(USB/220V).
La ocupación de asientos en el autobús será rotativa,
por lo que el guía acompañante se hará cargo de su
distribución.
CONECTIVIDAD
Les recomendamos, para que viajen permanentemente conectados, que traigan contratado su plan de datos internacional desde su país o bien, que a la llegada
a Europa, adquieran una SIM local y así poder estar en
permanente contacto.
CATEGORÍA HOTELERA
A continuación detallamos las abreviaturas utilizadas en
el folleto:
Turista T
Turista Superior TS
Primera P

EQUIPAJE
Por favor, lleven siempre las maletas identificadas con su
nombre y datos de contacto. Está permitido portar una
maleta de 23 kg por persona y bolso de mano. Su estancia será más agradable cuanto menos equipaje lleve.
HABITACIÓN TRIPLE
En Europa las habitaciones triples no son iguales en todos los hoteles.
Pueden darse dos posibilidades: Habitaciones reales que
cuentan con tres camas de igual tamaño y habitaciones
dobles más cama supletoria, donde las dimensiones de
esta última son más reducidas.
La disponibilidad en habitaciones triples es muy reducida
y dependerá del hotel en el momento del check-in. De no
contar con disponibilidad de triple, esta se dará en habitación doble + single.
HABITACIÓN DOBLE
En las habitaciones dobles no se garantizarán camas dobles matrimoniales, ni habitaciones twin con dos camas.
Esta condición dependerá de la disponibilidad del hotel
en el momento de hacer el check-in.
DOBLE A COMPARTIR
Garantizada para circuitos desde 6 días de estancia de
nuestra serie regular de Europa.

los servicios. En caso de no encontrarlo, deberán pagar el
suplemento single en su totalidad. El importe abonado se
deducirá de la diferencia del suplemento a pagar.
* En ocasiones, cuando en un hotel no haya disponibilidad de habitación twin (dos camas separadas), la habitación podrá tener una cama de matrimonio y una cama
supletoria o sofá-cama. El viajero deberá asumir esta posibilidad y gestionar con su compañero/a de habitación la

En las noches adicionales a los circuitos, tanto antes
como después del mismo, el pasajero deberá pagar obligatoriamente el suplemento single.
* Las reservas de la doble a compartir se deben solicitar
con un mes mínimo de antelación a partir de la fecha de
salida del circuito.
* Nota: No aplica para grupos.

GUÍA ACOMPAÑANTE
Una de nuestras señas de identidad es el excelente equipo de guías que ponemos a su disposición. Grandes conocedores de rutas, ciudades, hoteles... Experimentados
en cualquier circunstancia que pueda acontecer. Nuestros
guías les darán toda la información necesaria para el perfecto desarrollo del circuito.
Si necesitaran cualquier tipo de información adicional y,
en ese momento, no se encontrase su guía, podrán contactar con él/ella a través de su teléfono celular. Por favor,
asegúrense de pedirle el teléfono al guía.
y contrástenlos con el guía si fuera necesario.
Antes de la finalización del circuito, el guía les pedirá su
sincera opinión sobre nuestros servicios. Sus comentarios
nos ayudan a mejorar continuamente, por lo que agradecemos enormemente su contribución.
VISITAS PANORÁMICAS
Estarán incluidas, según su itinerario contratado.
En las excursiones que se realizan en autobús, se podrá
bajar exclusivamente en los puntos permitidos por la autoridad local.
Finalizarán siempre en el centro de las ciudades. Sin embargo, daremos opción de regresar al hotel a aquellos pasajeros que así lo deseen.
VISITAS OPCIONALES
Pondremos a su disposición una serie de excursiones opcionales, que les ayudarán a ampliar su conocimiento de
los diferentes destinos (consultar página 6). Tendrán la
oportunidad de contratarlas con su agencia de viajes o a
través del guía acompañante durante su viaje.
Todas estas visitas estarán coordinados por nuestro guía
acompañante y un experto guía local. De esta forma, nos
aseguramos de que tengan la información más fiable y
actualizada del destino.
Para todas las excursiones, ya sean incluidas u opcionales,
se les hará entrega de una audioguía para una experiencia
más completa.
El abono de excursiones en destino podrá realizarse con
tarjeta de crédito o en efectivo (euros) y si se adquieren
desde el origen en dólares.
Las excursiones opcionales no se podrán agregar a
reservas ya realizadas con menos de 15 días para la
salida del circuito.

TRASLADOS
LLEGADA
Nosotros nos encargamos de reservar la recogida en el
aeropuerto y el posterior traslado al hotel; solamente necesitaremos el número de vuelo. Sabemos que pueden
tener algún retraso en el aeropuerto, por ello, dispondrán
de un de espera de 90 minutos desde el aterrizaje. Después de recoger el equipaje, deberán dirigirse a la
salida para contactar con la persona que les espera. Ante
cualquier inconveniente, o la pérdida o retraso del equipaje, por favor contáctenos al teléfono de emergencias
(+34 911 677 506).
Es responsabilidad de la agencia de viajes enviar correctamente con un mínimo de 7 días de antelación a la
fecha de salida los datos del vuelo / modificaciones para
que podamos dar el servicio sin inconvenientes. Ante
la falta de datos de los vuelos o erratas en el mismos, no podremos ofrecer los traslados y se dará
como NO SHOW sin posibilidad de resarcimiento para el
pasajero.
SALIDA*
Si se tiene el traslado de salida incluido, el guía acompañante les confirmará el horario de recogida para la salida
hacia el aeropuerto. Las gestiones relacionadas con los
pasajes aéreos son personales de cada pasajero.
Nota: Tiempo mínimo para cancelaciones y cambios:
24h.
NOCHES ADICIONALES
Temporada Alta Temporada Baja Doble Supl. Single Doble Supl. Single
BARCELONA 120 100 100 90
LONDRES 125 95 110 85
MADRID 115 95 95 80
PARÍS 115 90 95 75
ROMA 110 85 90 70
VENECIA 90 70 75 60
* Precios por persona y noche en dólares.
Temporada Alta: 1 abril 2026 - 31 octubre 2026
Temporada Baja: 1 noviembre 2026 - 31 marzo 2027
Tarifas válidas para un máximo de 2 noches pre/post tour.
Precios sujetos a disponibilidad al momento de la reserva.
Estas tarifas aplicarán suplementos en fechas de congresos y ferias.
Nota: Consultar tarifas en habitación triple.

PÁGINA WEB
En la búsqueda constante de contenidos de calidad, hemos
creado espacios en nuestra web donde podrán encontrar
todo el contenido multimedia del que disponemos:

• Circuitos: Conocimiento técnico de cada circuito: recorrido, precios, fechas, itinerario, hoteles previstos, lo que

está incluido en el precio, las visitas incluidas y opcionales.

• Opcionales: Descripciones detalladas por nuestros expertos guías, ficha técnica de la excursión (horarios, duración...) y precios de adulto y niño.
• Destinos: Fichas de cada destino con datos de interés.
• Folletos: Presentación de nuestros folletos vigentes.
• Blog: Posts de contenidos relevantes para el sector turístico, tanto para pasajeros como para agentes de viajes.
• Webinarios: Hemos puesto a su disposición una selección de todos los videos emitidos en directo a través de

nuestros diferentes canales. Presentaciones de cada uno
de nuestros circuitos, monográficos de ciudades, presentación de nuestro folleto, etc.
es
MOVILIDAD REDUCIDA
Si tienes movilidad reducida, ten en cuenta lo siguiente
antes de contratar el circuito:

• Ritmo exigente: son viajes en servicio regular (no privado), con itinerarios ajustados que requieren madrugar,

trasnochar, caminar y pasar muchas horas en autobús.

• Accesibilidad limitada: Europa no siempre está adaptada y nuestros autobuses no disponen de rampas de

acceso, ni están diseñados para personas con movilidad
reducida severa o usuarios que no puedan subir los escalones del autocar por sí mismos.

• Comodidad: los trayectos son largos y los asientos son

similares a los de clase turista de una aerolínea, por lo que
pueden resultar incómodos.

• Sillas de ruedas: se admiten únicamente si son plegables

y de medidas estándar.

• Acompañamiento obligatorio: debes viajar con una o

varias personas capaces de ayudarte con la movilidad.
Los guías no pueden asumir esta responsabilidad, ya que
deben atender sus funciones.
Definición legal: Según el Reglamento (CE) n.º 1107/2006,
se considera persona con movilidad reducida a quien, por
discapacidad física, sensorial o intelectual, temporal o permanente, por otra discapacidad o por edad, ve limitada su
movilidad durante el viaje y requiere atención y adaptación de los servicios a sus necesidades particulares.
EN EL BUS
Por normativa legal, no está permitido permanecer en el
bus durante las paradas. Obligatoriamente para poder
cerrarlo, el vehículo debe quedar completamente vacío.
Por motivos de seguridad, no se permite dejar objetos
de valor ni documentos en su interior. En todo momento
eres responsable de tus pertenencias durante el viaje.
EVENTOS Y CONGRESOS
En caso de coincidencia con ferias o congresos durante
la estancia en las diferentes ciudades, el tour podría tener
desvíos hoteleros a la periferia o incluso a otras ciudades
aledañas.

SEGURO Y SEGURIDAD
Nuestros circuitos llevan un seguro de inclusión obligatorio (recomendamos revisar las coberturas garantizadas).
Si lo desean, también podrán ampliarlo.
En Europa los pequeños hurtos son comunes en zonas muy
concurridas y céntricas. Les rogamos que estén especialmente atentos a sus pertenencias de valor. Igualmente,
les pedimos cuidado en la recepción de los hoteles con su
equipaje de mano y maletas.
CHECK-IN

hagan entrega de la llave de la habitación.
En caso de que su llegada sea anterior a la hora del
check-in (habitualmente a las 15 h) y su habitación aún no
esté disponible, le facilitarán un lugar donde guardar su
equipaje para que pueda comenzar a conocer la ciudad
libremente (en algunos hoteles puede ser de pago).
FOLLETO PERSONALIZADO
Podrán crear su propio folleto, seleccionando únicamente
los circuitos que estén interesados en ofertar en su agencia y personalizando el mismo con el logo de su agencia
en la portada.
Para hacerlo sólo tienen que entrar en nuestra web, acceder al apartado “folletos” del menú superior y elegir
la opción “generar folleto personalizado”. Siguiendo las
instrucciones podrán descargar nuestro folleto digital a
su medida.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La cancelación de los circuitos contratados que no esté
amparada legalmente en un motivo de fuerza mayor conllevará la obligación de abono de una penalización consistente en:
0% gastos de cancelación:
Hasta 11 días antes del inicio de los servicios.
10% gastos de cancelación:
Desde 10 días antes del inicio de los servicios.
100% gastos de cancelación:
En caso de no presentarse a la salida.

estuviera sujeta a condiciones económicas especiales de
contratación, se podrán establecer gastos de cancelación
superiores a los establecidos por la ley española en el
párrafo anterior, los cuales se informarán y se establecerán de acuerdo con las presentes condiciones generales
y con las condiciones particulares que, en su caso, sean
aceptadas por el usuario en el momento en el que se formalice la reserva.
Estas condiciones de cancelación aplican a las reservas
individuales. Las condiciones de cancelación de grupos
son comunicadas a los usuarios en cada caso particular,
ya sean bloqueos o grupos privados.

CONTACTO
es
es
es
DPTO. es
es
TEL. OFICINAS (+34) 910 38 18 17
TEL. EMERGENCIAS (+34) 911 677 506
HORARIO OFICINAS
Nuestras oficinas de Madrid están disponibles de 9:00 a
18:00 h de martes a viernes y de 10:00 a 18:00 h los lunes
(horario de España).
REDES SOCIALES
Sigamos conectados, en todo el sentido de la palabra:
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es
es
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